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¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a ecasports10@gmail.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ
01
Encontré los zapatos deportivos que quiero pero no puedo seleccionar mi talla
Si no puedes seleccionar tu talla, es posible que esté temporalmente fuera de stock. Intenta refrescar la página o borrar las cookies y el caché de tu navegador. Si el problema persiste, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en ecasports10@gmail.com para asistencia.
03
¿Ya se envió mi pedido?
Si quieres saber el estado de tu envio contacta a nuestro servicio de atención al cliente en ecasports10@gmail.com o llama al 3174483111 y te ayudaremos a verificar el estado de tu envío.
05
Me enviaron los artículos incorrectos
Lamentamos el inconveniente de haber recibido artículos incorrectos. Por favor, sigue estos pasos:
Verifica tu Pedido: Revisa tu pedido para confirmar qué falta.
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Documentación: Toma fotos del paquete y los artículos recibidos
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Contacto: Envía un correo a ecasports10@gmail.com con tu número de pedido, las fotos y una descripción del problema, o llama al 3174483111
Nuestro equipo se encargará de resolver el problema y te proporcionará instrucciones para devolver los artículos incorrectos y recibir los correctos.
07
¿Es seguro hacer un pedido online?
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Sí, hacer un pedido online en Eca Sports es seguro. Utilizamos encriptación SSL para proteger tus datos y aceptamos métodos de pago confiables como tarjetas de crédito y Debito. Si tienes dudas, contáctanos en ecasports10@gmail.com
02
¿Me pueden dar más información sobre los zapatos deportivos?
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En Eca Sports ofrecemos una amplia variedad de zapatos deportivos para diferentes actividades, como running, entrenamiento, caminata. Trabajamos con marcas reconocidas como Nike, Adidas, Puma y Reebok. Nuestros zapatos están diseñados con tecnologías avanzadas para proporcionar amortiguación, soporte, transpirabilidad y ligereza, asegurando comodidad y rendimiento óptimo para todas tus actividades.
04
Recibí un pedido incompleto
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Lamentamos que hayas recibido un pedido incompleto. Por favor, sigue estos pasos:
Verifica tu Pedido: Revisa tu pedido para confirmar qué falta.
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Documentación: Toma fotos del paquete y los artículos recibidos
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Contacto: Envía un correo a ecasports10@gmail.com con tu número de pedido, las fotos y una descripción del problema, o llama al 3174483111
06
¿Qué métodos de pago puedo usar?
En Eca Sports, puedes usar los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
Transferencia Bancaria:
Pago en Efectivo: Disponemos de opciones para pagar en efectivo y pago contra entrega que aplica solo en la ciudad de Cali
08
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
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En la ciudad de Cali, el envío es gratis y se realiza el mismo día. En otras ciudades, el costo del envío varía según la ubicación y el tiempo de entrega depende de la transportadora.